RelationDesk

Håndtér kundedialoger i egne sosiale mediekanaler i én digital plattform, samt analyser resultatene med RelationDesk. Mediehåndteringsplattformen RelationDesk, er det nyeste tilskuddet i Retriever-familien og vi tilbyr med dette en komplett løsning for selskap og organisasjoner som ønsker å arbeide integrert med sin kommunikasjon.

Håndtér kundedialoger i egne sosiale mediekanaler i én digital plattform

Mange selskap og organisasjoner har i dag flere ulike kontoer i sosiale medier og flere ansatte som samarbeider om å publisere et innlegg. Med RelationDesk får du fullstendig oversikt over alle postene som publiseres i egne sosiale mediekanaler og kommentarer på innleggene på Facebook, Twitter og Instagram, samt en oversikt over meldinger i Facebook Messenger i én digital plattform.

Analyser utfallet

Med RealtionDesk kan dere enkelt hente ut analyser på hvor raskt dere svarer på innkomne kommentarer og meldinger i egne sosiale mediekanaler. Dere kan se på hver enkelt bruker og hvor godt de oppfyller KPI-målene deres hver dag. Søk og finn nøyaktig hvilke meldinger som tok for lang tid å svare på, og finn ut hvorfor. Få en oversikt over hvor mange innkomne meldinger dere har, hvilke typer spørsmål dere får mest, og forbered dere på å håndtere kundedialoger enda bedre i fremtiden.