Persondata policy

Ved å besøke disse nettsidene godkjenner du at Retriever kan behandle dine brukerdata som beskrevet i denne policyen. Retriever behandler alle forespørsler konfidensielt for å beskytte dine personopplysninger, og behandling av disse i henhold til gjeldende lovgivning. Om du ikke aksepterer vår policy, ber vi deg om å ikke bruke disse nettsidene.

Hva regnes som personopplysninger?

Personlig informasjon innebærer all data som kan brukes til å identifisere en enkeltperson. Dette inkluderer fornavn, etternavn, alder, kjønn, adresse samt e-postadresse eller annen kontaktinformasjon. Kontaktinformasjon gjelder både om det er personens private adresse eller arbeidsplass.

Hvilken personlig informasjon samler vi inn og behandler?

Normalt sett vil du kunne benytte disse nettsidene uten å oppgi hvem du er eller dele noen type informasjon om deg selv. Ved bruk av våre tjenester må vi registrere nødvendig informasjon for at du skal kunne benytte deg av tjenestene. Retriever samler også inn brukerdata for å kunne informere om endringer og nyheter til våre kunder.  All datainnsamling i tråd med GDPR.

Retriever samler og behandler data om deg blant annet når vi:

  • Setter opp en ny konto, legger til brukere eller gjør endringer i brukerkontoer
  • Behandler innkjøp
  • Tar i mot henvendelser
  • Tar i mot tilbakemeldinger

Som regel samler vi kun inn nødvendige opplysninger (for eksempel e-postadresser) for å gi deg tilgang til å benytte tjenestene og sørge for at du får best mulig brukeropplevelse.

Noen opplysninger samles også inn for at vi skal kunne analysere hvordan brukere navigerer og bruker tjenestene. Dette registeres i Google Analytics og Apsis. Disse dataene presenteres samlet og benyttes for å optimalisere og utvikle tjenestene våre blant annet basert på bruksmønster.

Hvem har tilgang til personopplysninger lagret av Retriever?

Personopplysninger lagret av Retriever kan delvis eller helt tilgjengeliggjøres av følgende:

  • Interne avdelinger i Retriever
  • Utvalgte, godkjente tredjeparts-aktører som benytter dataen for å levere tjenester til kunden. Retriever informerer kunden i disse tilfellene.
  • Samarbeidspartnere som registrerer og vedlikeholder brukerkontoer.

Retriever vil dele brukerdata i tilfeller der kunden er mistenkt for ulovlig aktivitet, svindel eller misbruk av Retrievers tjenester eller nettsted i henhold til gjeldende lovgivning.

Retriever vil ikke dele personlig data om individuell bruk av våre tjenester i noe tilfelle, men unntak av lovstridige tilfeller som nevnt ovenfor.

Hvordan lagrer vi din persondata?

Persondata lagres på våre servere stasjonert i Norge. Retriever lagrer kun data som er nødvendig i tilfellene nevnt i denne policyen og i henhold til en gjeldende lovgivning.

Data Processing Agreements

Retrievers kunder behøver ikke å signere en egen Data Processing Agreement (DPA). Retriever regnes ikke som en processor/behandler ovenfor våre kunder som benytter tjenestene Business insights og Media insights. Disse tjenestene inneholder persondata, som for eksempel artikler i Retrievers mediearkiv, men Retriever har lisensavtaler med utgiverne og kan derfor lovlig benytte dette materialet for vår virksomhet. Allikevel er det Retrievers ansvar å sikre bruken og hensikten med dataen som en del av våre tjenester og avgjør hvilken informasjon som er synlig i tjenestene. I disse tilfellene er Retriever ansvarlig for å behandle data og kan regnes som databehandleren/the processor. Retrievers kunder er også ansvarlig for all data som de har tilgang til via tjenestene, selv om informasjonen er hentet fra Retrievers database.

Hvordan oppdaterer Retriever kundeavtalene og innsamlingen av data?

Retriever har oppdatert sine avtalemaler med en ny paragraf som inneholder informasjon om GDPR. I tjenestene Monitor og Mediearkiv samles persondata på bakgrunn av det journalistiske unntaket i GDPR. Dette betyr at Retriever ikke vil endre eller slette artikler som inneholder persondata, dette må gjøres hos utgiver selv. For tjenesten Business insights har vi et utgiversertifikat for å samle og tilgjengeliggjøre informasjon for våre kunder.

Hvordan får du tilgang til din egen data?

Du kan alltid endre din registrerte kontaktinformasjon hos Retriever, samt melde deg av nyhetsbrev og annet materiale som sendes av oss.

Du kan også be om å få tilgang til data vi har lagret om deg i våre systemer. Det kan du gjøre ved å sende oss en mail til personopplysninger@retriever.no. Her kan du også be om endringer og justeringer på informasjonen.

Retriever forplikter seg til å følge de juridiske kravene for å beskytte din personlige data. Om du har spørsmål eller kommentarer til vår GDPR policy, kan du kontakte oss på personopplysninger@retriever.no.